丰田运营管理战略分析

时间:2019-02-01 07:27:43 来源:沙坡头门户网 作者:匿名



丰田运营管理战略分析

作者:未知

一,研究背景自成立以来,日本汽车制造公司丰田一直秉承“为客户提供最便捷,最有效的服务”的理念。世界着名的丰田生产系统也被称为精益生产系统(TPS)。 2007年,丰田汽车在全球26个国家建立了52个生产基地,形成以北美为核心,以中国,印度,巴西和俄罗斯为主要市场的全球战略布局,逐步取代通用汽车,成为世界第一汽车制造公司。商业。 2018年,丰田公布了其盈利报告。在第三季度,截至2017年12月31日的营业利润增长了54%。 2017年,总产量占海外汽车总销量的33%。

凭借其先进的生产模式,丰田一直在竞争激烈的汽车市场中占据主导地位。因此,本案例研究旨在利用所获得的知识深入了解丰田的业务管理战略,分析丰田的管理方法,总结经验。了解当前公司应该在竞争激烈的社会中生存。

二是质量管理

丰田的全面质量管理包括两个含义:第一,产品生产“全过程”的质量管理,其次是涉及所有员工的“全员管理”。 “全员管理”是丰田等日本企业质量管理过程中欧美质量管理的改进。丰田等日本公司专注于人的角色。这是实施日本全面质量管理的最重要特征,也是丰田质量管理最重要的特征。

“整个过程”是指从产品规划到售后服务的整个过程。坚决按照质量要求和检验规定实施生产和服务,为用户提供优质的产品。全员管理是指全体员工在质量管理全过程中的积极性和主动性。 “所有员工”不仅指公司的所有员工,还指整个公司,整个系统及其部门。欧美公司的质量管理主要取决于专家的作用。

1.实施质量管理战略

20世纪50年代末,通用电气的Feigenbaum和质量管理专家朱熹提出了全面质量管理(TQM)的概念。他说:“全面质量管理是最经济的。在整体上,考虑到完整性。满意度为客户提供需求,生产和服务。公司的各个部门构成了一个有效的质量发展,质量保证和质量改进体系。”丰田的总数质量管理理念在全球机制学习过程中引入,然后整合到自己的公司中。功能和适应丰田的内部商业环境。(1)建立一支高素质的团队。丰田全面质量管理能够实现全员管理的最重要原因是建立一支高素质的团队。质量团队为每位员工提供表达意见和提出解决方案的机会。日本质量团队最初由研讨会工作人员组织,主要是学习质量管理知识,讨论研讨会问题和共同讨论质量改进措施。 1964年,丰田开始举办质量小组活动。该小组在研讨会上组织,每组约10人。每个小组都选择自己的研讨会进行研究和改进。组织和主题可以在公司注册。主题完成后,将自动选择下一个主题。丰田称这项活动为“滚动模式”。公司的质量管理部门有义务指导,服务和协助质量团队,并为质量团队提供各种信息和建议。它还可以根据公司的发展需求提出共同的问题,以促进团队活动。

促进知识共享和支持供应链管理。建立质量管理团队有利于激发员工的潜力,赋予员工权力,并鼓励他们积极思考如何进一步控制质量和提高生产效率。易于使用的团队合作,团队力量,质量和成本降低。

(2)重视培训。提供培训课程。为了使整个质量活动更好,丰田非常重视员工的培训。所有员工在上任前都必须接受质量培训。进入丰田的学生必须花三个月的时间学习质量管理课程,提高他们解决现实世界质量问题的能力,并制定解决质量问题的方法。丰田培训员工的时间是欧洲制造商的两倍。在实际工作中,丰田员工的离职率远低于欧洲制造商。

确保全面质量管理的顺利实施,并协助建立TPS。一些实验表明,如果团队成员一起训练,团队可以做得更好。培训员工将有助于提高员工素质,教育员工最新理论,学习新知识,将其应用于实践,并改善实践中的工作活动。结果表明,强大的培训将丰田的质量理念带入人心,确保全面质量管理的顺利进行。(3)自动化的支柱。丰田生产系统包含两个重要概念:自动化和准时JIT。自动化也称为人性化自动化。它是人类智能和机械设备的有机结合。出现问题时,设备会立即停止。同时,机械设备自动监控和管理异常并防止产品缺陷。一旦生产线停止,员工立即赶到现场解决问题,改进流程,防止不合格的产品流向下一个流程和客户。

2.管理质量的竞争优势

在全面质量管理理念的指导下,丰田的质量始终处于行业领先水平,是汽车行业的标杆。它鼓励所有员工参与业务运营并确定质量管理的不合理部分。丰田的质量管理涉及所有部门,从生产到售后服务,涉及各级管理层,中层干部,专家和普通员工。这种全面的参与使质量管理能够覆盖公司的每个角落。任何部门或任何个人都需要专注于提高工作质量和提高产品质量。充分发挥每位员工的作用是丰田全面质量管理的成功。

丰田质量管理体系的有效实施离不开其内部管理,因为丰田强调质量应该及时处理,但质量问题往往是潜在的,无形的,不可察觉的。因此,解决问题需要很长时间。丰田的高效供应链管理系统和可视化管理系统为全面质量管理的实施奠定了良好的基础。丰田通过全面质量管理逐步树立了自己的品牌形象,并已成为汽车行业的巨头。

III。结论和前景

基于以上分析,我们可以理解丰田的成功主要取决于正确的商业策略,精益风格,用户导向的理念和增强的信心。作为供应链中的核心公司,丰田拥有强大的供应链控制能力。这来自品牌优势。另一方面,来自供应商的管理方法。选择一个供应商,将供应商视为合作伙伴,共同改进和发展。同时,建立合理的供应商体系,加强对供应商决策的控制。坚持并实施全面的质量管理方法,并在每个过程中排放有缺陷的产品。以人为本,尊重人性,认同并接受员工的意见,并对员工的优秀建议给予优厚的奖励。公司高度重视人才的培养,让员工养成思考和解决问题的习惯,建立了可以将这些概念应用到生产现场的系统。除了上述运营管理外,丰田还是一家不断追求创新和危机意识的公司。随着互联网,人工智能和无人驾驶汽车的出现,丰田已经意识到传统汽车行业的未来将不可避免地受到影响。因此,2016年,丰田成立了一家名为Toyota Connect的新公司。新公司将作为丰田全球业务的数据科学研究中心,旨在将汽车平台与人们的日常生活无缝连接。 2017年中期,丰田和马自达组建了一家专注于电动汽车和自动驾驶的合资企业。从丰田的发展来看,可以清楚地看到,在新时代的发展中,丰田希望从汽车制造商转变为移动旅游公司,拥抱新技术,实现可持续发展。

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